Terugsturen kan altijd gratis
Bij Smulderstextiel.be krijgt u 30 dagen bedenktijd. In die 30 dagen mag u het artikel uit de verpakking halen, passen en beoordelen. Is het niet wat u zocht? Dan mag u het artikel gratis terugsturen bij een UPS-Access Point bij u in de buurt.
Wettelijk gezien heb ik toch 14 dagen bedenktijd?
Dat klopt, dit is uw ‘herroepingsrecht’: binnen 14 dagen mag u aankopen zonder opgaaf van redenen terugsturen. Maar wij willen u graag wat langer de tijd geven en hebben de bedenktijd verlengd naar 30 dagen. Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, kunt u het herroepingsformulier (Word-document) invullen en opsturen. Dit is echter niet verplicht. Door gewoon terug te sturen, maakt u ook gebruik van uw herroepingsrecht.
Wanneer gaat de 30 dagen bedenktijd in?
De bedenktijd van 30 dagen gaat in op het moment dat u (een deel van) uw bestelling ontvangt.
En als ik gebruik maak van Achteraf betalen?
Dan heeft u nog steeds 30 dagen bedenktijd. Met Klarna kiest u ervoor om ook binnen 30 dagen te betalen. Betaalt u aan Klarna voordat uw retourzending is verzonden of verwerkt? Dan stort Klarna het aankoopbedrag aan u terug.
Mag ik alles binnen 30 dagen terugsturen?
In principe heeft u het recht om alles terug te sturen, zolang u de artikelen in de originele staat behoudt. Dit betekent dat u ervoor dient te zorgen dat de artikelen die u retourneert onbeschadigd zijn en in de originele verpakking zitten. U mag een artikel uit de verpakking halen, passen en beoordelen. Voor de eventuele waardevermindering die ontstaat omdat u het artikel op een andere manier heeft gebruikt dan u in een winkel zou doen, mogen wij u aansprakelijk stellen.